アレのスマルナ

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HOW TO USE

スマルナの使い方

お薬が届くまで

会員登録

で登録ができます。スマルナではGoogleアカウントでの登録を推奨しております。ここで登録したアカウント(メールアドレス)に今後、すべての通知が届きます。

対応環境について

本人確認

スマルナをご利用いただく際に、本人確認を行なっております。必要な書類をご用意ください。

運転免許証をお持ちの方
運転免許証の表面と裏面を撮影して、ご提示ください。

運転免許証をお持ちでない方
運転免許証をお持ちでない方は以下のいずれかをご用意ください。氏名・生年月日・住所が記載されている面を撮影してをご提示ください。

その後、本人確認書類の写真を送信してください。撮影は表面、裏面のどちらも撮影し、両方を送信してください。何らかの問題がある場合、本人確認を受理することができず、診察にお進みいただけません。再度、本人確認書類の添付をお願いいたします。

診察のお手続き

診察のために必要なお手続きを行ってください。順番に問診医師の選択をお願いいたします。すべてのお手続きに必要な情報が登録されていない場合、診察へのご案内ができません。必ずすべてのご登録をお願いいたします。

問診

ピル外来の問診(20問程度)に回答をお願いします。この問診の回答を元に、医師が診察を行いますので、正確にお答えいただくようお願いいたします。

緊急避妊外来(アフターピルの処方)をご希望の方は、問診の際にアフターピルの処方を希望してください。

医師の選択

診察を希望する医師を選択してください。

お手続き完了後

診察に必要なお手続きが完了した後は、診察室(医師と直接やりとりの開始)へお繋ぎします。開始するまで少々お待ちいただく場合もございます。ご了承ください。

診察が開始されると、アプリから通知が送られます。医師の応答を待ち続ける必要はありませんので、空いた時間に確認をお願いいたします。

診察に必要なお手続きについて

診察

オンラインでテキストおよびビデオでの診察が開始されます。医師からの返信に時間がかかる場合もございますので、ご了承ください。

医師からの返信はプッシュ通知にてご連絡させていただきます。連絡がありましたら、診察室内にて受診ください。

診察について

決済

でお支払いが可能です。

決済方法・手数料について

発送

お薬は決済完了後、最短で(一部地域を除き)その翌日に到着可能です。自宅や職場など、ご指定頂いた場所に届きます。ヤマト運輸のネコポスでのお届けになるので、お薬が直接ポストに投函されます。

お荷物の外装は無地のダンボール、荷主は医師の個人名、商品名は雑貨になっておりますので、中身は明けない限りお薬とはわからないようになっております。

ヤマト運輸 宅急便センター受取サービスをご利用の方は、下記より宅急便センターを検索頂けます。

► 宅急便センターを検索

また、ヤマト運輸配送センター留めにも対応しております。センター留めをご希望される方は、カスタマーサポートにセンター留め受け取り希望の旨をお伝えください。後ほどカスタマーサポートよりご連絡をいたします。

発送について

アプリダウンロード

スマルナは、生理やセックスの悩みを抱える女性と医師をオンライン上で直接つなぎ、ピルをお届けするオンライン診察アプリです。

診察について

発送について