スマルナの使い方

スマルナの登録から決済までの使い方を
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スマルナの使い方

登録から決済までの流れ

会員登録

1.会員登録/ログイン

新規登録またはログインをスマ診にて行います。

  • <対応環境>
  • ※お客様のご利用されている環境次第ではご利用いただけない場合がございます。
    お困りの際はスマルナ事務局にお問い合わせください。
  • ※iOSの対応OSバージョン:iOS 10 – 11
  • ※Androidの対応OSバージョン:Android 7.0 – 8.0
  • ※PC対応ブラウザ:Google Chrome、Safari、Firefox

2.登録方法

Googleアカウント(Gmailアドレス)、Facebookアカウントメールアドレスで登録ができます。
スマ診ではGoogleアカウントでの登録を推奨しております。
ここで登録したアカウント(メールアドレス)に今後、すべての通知が届きます。

本人確認

1.本人確認書類の準備

スマルナをご利用いただく際に、本人確認を行なっております。必要な書類をご準備ください。
本人確認には運転免許証健康保険証日本国籍のパスポート学生証(スマ診サービスの利用は18歳以上の方に限ります)などがご利用いただけます。

2.本人確認書類の送信

本人確認書類の写真を送信してください。
表面裏面のどちらも撮影し、両方を送信してください。
本人確認が通らなかった場合、再度本人確認書類の添付を行っていただきます。

診療内容選択

1.診療内容を選択

診察したい診療内容を選択します。
低用量ピル・中用量ピルの処方を希望される方は、ピル外来をお選びください。
緊急避妊薬(アフターピル)をご希望の方は緊急避妊外来をお選びください。

クリニック選択

1.診察を希望するクリニックを選択

診察を希望するクリニックを選択してください。

  • <診察について>
  • ※診察側の状況や疾患によりますが、問診への記入で数分、医師とのやりとりを含めても10分程度で診察は完了します。
  • ※チャットを使った診察ですので、24時間いつでも入力や診察リクエストを送ることが可能ですが、リアルタイムの問診・診察完了を保証するサービスではありません。ドクターとのやりとりに、タイムラグが発生することをご了承ください。

問診

1.問診に回答

ピル外来の問診(20問程度)に回答します。
この問診の回答を元に、医師が診察を行いますので、正確にお答えいただくようお願いいたします。

2.問診完了後〜診察開始まで

回答が完了した後は、診察室(医師と直接やりとりの開始)へお繋ぎします。
開始するまで少々お待ちいただく場合もございます。ご了承ください。

診察が開始されると、事務局から会員登録時に登録されたメールアドレスに通知が送られます。医師の応答を待ち続ける必要はありませんので、空いた時間にメールの確認をお願いいたします。
またスマ診はページを閉じたり中断しても、進んだところからすぐ再開できます。 通知メールからの再開も可能です。

診察

1.診察開始

医師の応答と同時に診察が開始されます。

決済

1.クレジットカードでの決済

決済にはクレジットカードがご利用いただけます。

2.その他の決済方法

クレジットカード以外では銀行振込代金引換でも承っております。
こちらでの決済をご希望の方は、診察の際に医師にご希望の決済方法をお伝えください。後ほど事務局よりご連絡をいたします。

  • <手数料について>
  • ※「安心定期便」ではクレジット決済以外はご利用いただけません。
  • ※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
  • ※代金引換の場合、送料、代金引換手数料はお客様負担となります。

発送

1.発送

お薬は自宅や職場など、ご指定頂いた場所に届きます。メール便(ネコポス)でのお届けになるので、お薬が直接ポストに投函されます。
また、ヤマト運輸配送センター留めにも対応しております。センター留めをご希望される方は、診察の際に医師にセンター留め受け取り希望の旨をお伝えください。後ほど事務局よりご連絡をいたします。
ヤマト運輸 宅急便センター受取サービスをご利用の方は、こちらより宅急便センターを検索頂けます。

2.到着

お薬は決済完了後、最短でその翌日に到着可能ですが、一部地域(離島・沖縄・北海道・被災地など)では翌日にお届けすることができません。ご了承ください。

  • <注意事項>
  • ※緊急避妊をお考えの方など、状況次第では間に合わない可能性もございます。そのような場合は、近隣の産婦人科での診察を推奨しております。

「スマルナ」相談窓口

スマルナ相談窓口

LINE@に「スマルナ」の相談窓口を作りました。LINEはよく使うけど、メールでのやり取りはあまり慣れていないという方でも、お気軽にご利用いただけます。
相談窓口では生理に関するお悩みごとなどを薬剤師に無料でご相談いただけます。
その他にもスマルナの使い方に関する質問やお困りごと診察時に障害が発生した場合のサポート薬剤師にお薬に関する疑問、質問、または飲み方などのご相談を受け付けております。

友だち追加

  • ※スマルナで取り扱いのない疾患またはお薬に関する質問はお受け出来ない場合があります。ご了承ください。

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※スマルナ(スマ診)での診察は、患者様と医師の空き時間を使って診察を行います。受付、問診は24時間可能です。受付、問診後、順次医師より連絡(メール)が届きますので、メールのリンク先(スマ診)にて診察をすすめて下さい。